摘要：水務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)基本分成墻內(nèi)與墻外兩塊。生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)可以解決墻內(nèi)的生產(chǎn)區(qū)域問題，GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)主要是解決墻外的城市管線的管理問題。它可以展示城市管線的位置、埋深、管材生命周期...

智慧水務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字技術(shù)在水務(wù)行業(yè)的運用。在國內(nèi)，一般都是水務(wù)的管理部門和水務(wù)企業(yè)應(yīng)用的較多。一個優(yōu)秀的智慧水務(wù)平臺是許多水務(wù)管理部門和水務(wù)企業(yè)所心心念念的。

一個優(yōu)秀的智慧水務(wù)平臺應(yīng)當具備哪些功能呢？

在這里，以水務(wù)企業(yè)為例子，講講水務(wù)企業(yè)的智慧水務(wù)平臺的功能。

水務(wù)企業(yè)的智慧水務(wù)平臺基本上涵蓋了水務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的基本應(yīng)用，較為核心的應(yīng)當主要有以下幾個：

1、生產(chǎn)調(diào)度功能。

在這里基本上具有了水務(wù)企業(yè)所轄的自來水廠、污水廠、泵站的生產(chǎn)場景。生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)展示，及整個生產(chǎn)系統(tǒng)的整體數(shù)據(jù)圖形化的展示。它可以跟每一個生產(chǎn)車間的SCADA系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)通信。

2、GIS管網(wǎng)地理信息功能。

水務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)基本分成墻內(nèi)與墻外兩塊。生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)可以解決墻內(nèi)的生產(chǎn)區(qū)域問題，GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)主要是解決墻外的城市管線的管理問題。它可以展示城市管線的位置、埋深、管材生命周期、節(jié)點閥門等重要信息。在突發(fā)事件發(fā)生的時候，會自動判斷應(yīng)當關(guān)停的閥門，以及可能停水的區(qū)域，用戶，自動發(fā)送停水信息給停水區(qū)域內(nèi)的用戶。

3、綜合營帳功能。

這一塊功能主要是針對各個水表的數(shù)據(jù)進行實時展示、分析與統(tǒng)計，另外計算財務(wù)上的收入。它對整個供水區(qū)域的評價是至關(guān)重要的。產(chǎn)銷差率的管理是體現(xiàn)一家水務(wù)企業(yè)管理水平的最好的指標。融合了產(chǎn)銷差管理的綜合營帳系統(tǒng)是非常重要的。

4、智能客服功能。

客服不單單是用戶投訴建議的一個通道，也是水務(wù)企業(yè)提供的供水凈水服務(wù)的市場反饋渠道。它就相當于整個城市的居民都在為整個供水系統(tǒng)提供實時監(jiān)測服務(wù)。智能客服一定要和其他功能打通，因此，它必須是智慧水務(wù)平臺的一個主要構(gòu)成部分。

智慧水務(wù)平臺還有其他許多功能，但是這幾個是基本的功能。如果智慧水務(wù)平臺不具有上述四個功能，那就無法稱作成功的智慧水務(wù)平臺。